에어비앤비, 퇴실 때 설거지·쓰레기 배출 요구 금지한다 — 11월 20일 전에 호스트가 고칠 것 셋

에어비앤비 숙소 이미지 · 출처: 재경일보(2026년 10월 25일)

① 기사가 전한 것 — 금지·허용·벌금

에어비앤비는 11월 20일 이후 예약부터 호스트가 투숙객에게 «상당한 시간이나 노력이 필요하거나 일반적으로 전문 청소 인력이 수행하는 작업»을 요구하지 못하게 합니다. 설거지, 침대 시트 벗기기, 숙소 밖으로 쓰레기 가져가기가 그 예입니다. 식기를 싱크대에 모아 두기, 수건 정리, 실내에서 쓰레기·재활용 나누기 같은 간단한 정리는 요청할 수 있습니다. 호스트 자체 벌금도 막히고, 파손은 에어비앤비 보상 절차로 갑니다.

청소비를 내고도 퇴실 전에 집안일을 해야 했다는 투숙객 불만이 배경입니다. 청소비 자체가 없어지는 건 아닙니다 — 2025년 4월부터 별도 표시 없이 숙박 총액에 들어가 있습니다. 규칙은 예약 전 숙소 페이지에 적힌 것만 유효하고, 예약 뒤 새로 붙이는 건 제한됩니다.

② 누구에게 닿나 — 침실 하나짜리 7,857건

도시별 수집 건수와 영업신고 번호 매칭 — 서울은 10/6+10/9 두 방법 합산, 다른 도시는 10/6 방법.

저희 원장은 7개 도시에서 에어비앤비 숙소 18,085건을 모았습니다(서울 13,021, 인천 1,823, 부산 1,462 — 서울은 10월 9일 추가 수집이 합쳐진 수라 도시 간 크기 비교에는 쓰지 않습니다). 숙소 페이지의 영업신고 번호로 인허가 원장과 맞춘 «확인»이 6,636건, 표기가 불완전한 «후보» 9,321건, 못 찾은 «미확인» 2,128건입니다. 미확인은 미신고가 아닙니다 — 표기를 못 읽은 것입니다. 영업신고 없는 숙소는 2026년 1월 1일 이후 숙박 예약을 받을 수 없습니다(2025년 10월 16일부터 적용, 에어비앤비 공지).

허가 유형과 침실 수 — 작은 집에 닿는 규정.

허가 표기는 외국인관광 도시민박이 7,289건으로 압도적이고 일반숙박 4,255건, 실증특례(공유숙박 등) 2,491건, 생활숙박 2,034건 순입니다. 침실 1개가 7,857건, 2개가 6,199건 — 큰 호텔이 아니라 집 한 채, 방 한 칸입니다. 규정이 닿는 숙소는 이 작은 집들입니다. 퇴실 규칙이 실제로 어떻게 적혀 있었는지는 저희 원장에 없습니다. 허가 표기 7,289건은 후보를 포함한 수이고, 허가번호까지 확인된 숙소로 좁히면 그 99%가 도시민박입니다.

③ 호스트가 11월 20일 전에 고칠 것 셋

첫째, 숙소 페이지의 이용규칙을 다시 씁니다. 식기는 싱크대에, 수건은 한곳에, 쓰레기는 실내에서 분리 — 여기까지만 적습니다. 둘째, 그 이상은 청소 인력 몫으로 돌리고 그 비용을 숙박 총액에 넣습니다 — 청소비 항목이 따로 안 보이는 구조라 값 자체를 봐야 합니다. 셋째, «어기면 벌금» 문구를 지웁니다. 파손은 보상 절차로 가면 됩니다.

④ 바꾼 뒤 — 예약이 줄면 규칙 탓인지 값 탓인지

값을 올리면 예약이 줄 수 있습니다. 그건 규칙 탓이 아니라 값 탓입니다 — 바꾼 뒤 한 달 예약 수를 바꾸기 전과 견줘 보면 압니다. 앞 글 에어비앤비 안 되는 아파트가 정상입니다와 외국인관광 도시민박 8,000곳 편이 같은 원장을 씁니다.

결론

지역별 숙박 데이터 한 화면 · 기사 원문: 에어비앤비, 퇴실 때 설거지·쓰레기 배출 요구 금지한다(재경일보)